На засіданні виконавчого комітету підбили підсумки роботи зі зверненнями громадян за 2025 рік. Аналітична довідка показала зростання кількості звернень і високу активність жителів громади.
Упродовж року на ім’я виконувача обов’язків міського голови надійшло 4 963 звернення — це на 1 478 більше, ніж у 2024-му. Збільшення пов’язують насамперед із розширенням програм матеріальної допомоги для мобілізованих жителів громади та військовослужбовців-контрактників.
Більшість звернень отримали позитивне вирішення. За даними виконкому, 4 398 заяв, або 88,6%, задовольнили, ще 397 заявникам (8,5%) надали вичерпні роз’яснення. На контролі залишаються 99 звернень (2,2%). Відмову отримали лише 0,7% заяв — переважно через неповний пакет документів або недійсні довідки.
Найчастіше мешканці зверталися з питань соціального захисту — це 67,5% усіх заяв. Переважно йдеться про підтримку військових та представників вразливих категорій населення. Питання земельних відносин становили 10,8% звернень. Ще 19,5% припали на інші теми — від благоустрою і встановлення дорожніх знаків до вирішення побутових проблем.
За словами керуючої справами виконавчого комітету Оксани Курінної, усі звернення розглядалися у встановлені законодавством строки, а пріоритетом залишався повний і якісний розгляд кожної заяви.
За інформацією Шполянської міської ради