Дослідження проведене соціологічною службою Центру Разумкова з 4 по 9 грудня 2020 року за місцем проживання респондентів. Було опитано 2018 респондентів віком від 18 років у всіх регіонах України, за винятком Криму та окупованих територій Донецької та Луганської областей.
Головною політичною подією 2020 року в Україні її громадяни вважають місцеві вибори (їх назвали 33% респондентів), причому 54% з тих, хто назвав цю подію, вважають її позитивною, і лише 11% – негативною.
Головними політичними подіями 2020 року в світі були названі вибори у США (29%) та епідемія COVID-19 і пов’язані з нею протиепідемічні заходи (27,5%).
Політиком 2020 року визнано Володимира Зеленського – його назвали 20% респондентів, хоча цей показник значно менший, ніж наприкінці минулого року (тоді Політиком року його назвали 46%). 10% опитаних назвали Політиком року Петра Порошенка. 36,5% українців не змогли в такій якості назвати жодного політика. Попри те, що 20% респондентів назвали Володимира Зеленського Політиком року, 42% назвали його Розчаруванням 2020 року. 10% Розчаруванням року вважають Петра Порошенка.
Лише 16,5% респондентів вважають, що події в Україні розвиваються у правильному напрямі, 67% – що події розвиваються в неправильному напрямі. Переважна більшість (71%) громадян вважають, що протягом 2020 року ситуація в країні в цілому погіршилася, 20% – дотримуються думки, що вона не змінилася і лише 3% – що вона покращилася.
Найчастіше громадяни вказують на погіршення ситуації в таких сферах: рівень цін і тарифів (81% опитаних), економічне становище країни (76%), рівень стабільності (74%), охорона здоров'я (72%), упевненість громадян у завтрашньому дні (69%), рівень добробуту їхньої родини (64%), ставлення громадян до влади (64%), соціальний захист (57%), ставлення влади до громадян (56%), оплата праці (56%), освіта (51%), пенсійне забезпечення (50%), ситуація зі злочинністю (49%), дотримання законності державними службовцями (46%).
Найбільш суперечливою є оцінка змін в обороноздатності країни (30% вважають, що вона погіршилася, 17% — що покращилася, а 39,5% — не змінилася), а також змін міжнародного іміджу країни (відповідно 38%, 17% і 33%).
Знизився рівень і оптимізму українців: 19% українців вірять, що Україна здатна подолати існуючі проблеми протягом найближчих років, 51% вважають, що Україна зможе подолати проблеми у більш віддаленій перспективі, а 18% – що Україна не здатна подолати існуючі проблеми.
Серед державних та суспільних інститутів найчастіше довіра висловлюється до Збройних Сил України (їм довіряють 69% опитаних), волонтерських організацій (66%), Державної служби з надзвичайних ситуацій (64%), Церкви (62%), добровольчих батальйонів (59%), Голови міста (селища, села), в якому проживає респондент (58%), до ради міста (селища, села), в якому проживає респондент (52%), ЗМІ України (48%).
Недовіра найчастіше висловлюється ЗМІ Росії (не довіряють їм 80% опитаних), державному апарату (чиновникам) (78%), судам (77%), Верховній Раді України (76%), Уряду України (75%), комерційним банкам (73%), політичним партіям (72%), Національному антикорупційному бюро України (НАБУ) (70%), Національному агентству з питань запобігання корупції (НАЗК) (70%), Президенту України (62%), національній поліції (52%).
Загалом, громадяни оцінили економічне становище країни у 2020 році в середньому 2,0 балами за 5-бальною шкалою, а рівень добробуту власної родини – 2,4 бала.